发生医疗纠纷如何处理?
发布时间:2020年4月8日 pm2:42
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随着医疗事业的发展,卫生法律法规体系的不断健全,患者对医疗服务质量的要求越来越高,维权意识不断增强,医疗纠纷已经成为全社会关注的热点问题之一,医疗纠纷发生的次数呈逐年上升的趋势。

怎样合理解决医疗纠纷?

医疗纠纷是指患者或其亲属认为医疗单位或者医疗人员所提供的诊疗护理服务有过错并造成患者人身、财产、精神损害的后果而与医疗单位或卫生行政主管部门或事故监管鉴定机构之间产生的争执。包括几种特殊情况:一是医务人员的过失与不良后果的因果关系不一定确切存在,有些纠纷是因为患者对医疗行为的不知情或不理解,也有的是因为个别患者的无理取闹;二是纠纷的主体不仅仅是医患双方。在实际生活中,将卫生厅、局和医疗事故鉴定委员会告上法庭的案件也是时有发生的。在法律上,医生和患者之间本应是平等的地位,可是由于医方的特殊性,患者往往对医方行为和医术一无所知。这样,在双方产生纠纷时,患者常常因为不知如何取证也不知道哪些证据重要而陷入被动,无法获得相应的赔偿。

 

解决医疗纠纷的3大途径:

 

1、和解最便捷的方法 受自行和解限额限制

出现医疗纠纷时,无论是患者还是医院都希望用最低的成本,最少的力气解决问题。比起调解和诉讼的麻烦,和解最直接便捷。另外,医院也不希望将事态扩大,影响医院的正常工作,也往往愿意和解。患者有时也会抓住和解的机会,跟医院闹,这时和解就难以达成。而当医疗纠纷让医院疲惫不堪时,它们也会选择踢掉皮球,将之推给第三方调节机构或者法院。

2、调节:介入性不强的“和事佬”

医患双方因为医疗纠纷僵持不下时,会考虑医疗调节机构。但是诉讼成本较高,不到万不得已,没有人会轻易选择。目前,我国各地都在呼吁建立第三方医疗纠纷调解中心。但是,它的作用有没有充分有效地发挥出来。

3、诉讼:最后一根救民稻草 成本高

私了和调节都无果的情况下,诉讼被寄予最后的希望。但是,很少人能跟它耗得起,打官司是场高消费行为。由于法官不具备医学知识,为了对案件的事实作出相对准确的认定,经常需要做医疗鉴定“以鉴代审”倾向十分严重,甚至把鉴定视为判案的前置性程序,这无形中将案件的进度拉长。此外,发生医患纠纷后,医疗机构倾向于选择医学会进行鉴定,而患者倾向于选择司法鉴定机构进行鉴定,这也导致争议事实无法在短期内得到认定。

纵观以上解决医疗纠纷的三条途径,诉求之路不畅,效率不高,是造成患者诉求困难的原因,这些都会增加患者非理性或极端维权的可能性。要疏导医患纠纷,就要建立一套健全、高效的医患纠纷解决机制,保证医疗纠纷审查机构的独立性与公正性,或可引入民间协会的力量参与和解或者调解,在法律上简化鉴定流程,提高鉴定效率等,让维权之路畅通。

我只从诉讼的角度来回答,也就是如何通过强化证据方面来解决。

1、发生医疗损害责任纠纷,需要提供病历,医疗费票据,用药明细,门诊检查票据、手册,出院诊断书等,目的是证明在该院治疗过程及花费情况。

不必担心这些东西医院拒不提供,正常情况都给提供,若院方不提供,立案后可申请法院调取。也不必担心院方造假,这个会对医院有不利后果。

2、最为主要的是要有治疗行为和损害后果有因果关系及参与度的鉴定。目的是确定院方有责任及多大责任的问题。可与医院协商共同委托鉴定部门鉴定(共同委托鉴定机构的好处是诉讼中医院不会对鉴定提出异议),也可在诉讼过程中共同委托法院到有资质的鉴定机构鉴定,当然也可单方委托鉴定,单方委托,医院可能会提出重新鉴定,增长了结案周期。

题外话,医患关系确实值得关注,但我们当地一般来讲,出现医疗损害纠纷后,医院即便同意赔偿,也要走诉讼程序,大多以法院调解,极少数以判决方式解决,这可能与医院的管理体制有关。院方负责人可能不愿冒自己决定赔偿的风险,因为一般来讲,这种赔偿数额都较大,他要对员工有交待。

还有就是不要医闹。尤其是那种职业的,到时遭罪的是自己。

医患关系比较敏感,不多说了,怕挨骂,但可能我们地方较小吧,出现医疗损害责任纠纷通过诉讼解决的,患方也都满意,有两家私立的,到执行阶段不长时间也都强制执行了,其他的都是主动履行的。

医疗纠纷目前来说是各级医疗单住的难题,是人总有出错的时候,所以解诀起来也比较麻烦。要解决这一玩疾需各方努力,比如院方加强行业自律,严格执行各项规章制度,降低差错率。同时加强医患沟通,使患者明明白白消费,创造和谐的就医环境。另一方面社会各界要遵医重教,不要一味指责,让医生背上负担工作,没有医生的付出哪来人民健康,好医生毕竞还是多的。最后国家政府部门应积极引导,严打伤医害医之人,对违法行医者也应严罚,还社会一个良好的就医环境。

要解决医疗纠纷必须医疗机构真正回归到公益性中去,狠抓医务人员职业道德和医疗技朮,医务人员待遇由国家统一标准、财政全额发放,医疗服务收入上交国家财政,医疗服务费和药品價格由国家统一定,全国一个價,让医务人员不考慮生计,专心救死扶伤。另外限制媒体不要挑拨医患矛盾,多报导正能量。

由于医疗案件的特殊性,目前来说,我国相关法律法规对于医疗纠纷的维权都有着明确的规定,但对于普通的患者来说,医疗案件的维权确实困难重重, 普通患者不懂法律,不知道如何通过法律途径正确维权,因此走了许多歪路。其实现在频发的医闹事件,一部分确实是故意闹事想找医院要钱,但据我所知,大多数患者都是对于法律的无知,不知如何维权,没有办法才去闹事。那么遇到医疗纠纷应该合理解决呢?

维权的第一步一定要及时封存病历,对于死亡结果有异议能够进行尸检的也要尽量进行尸检;

维权的第二步是进行医疗评估,所谓医疗评估就是将病历交给相关领域的医学专家进行一个全方位的评估分析,判断医院的诊疗过程中是否存在过错,医院的过错和患者的损害结果之间是否具有因果关系;

维权的第三步是找专业的医疗律师,因为医疗案件的专业性很强,一般人很难处理,只有专业的医疗律师才能更好的帮助患者进行维权。

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